Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Mawave Marketing GmbH

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und sonstige Geschäftsbeziehungen zwischen der Mawave Marketing GmbH, Moosacher Straße 70, 80809 München, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 260797 (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden.

Die Mawave Marketing GmbH erbringt insbesondere Leistungen im Bereich Performance-Marketing, insbesondere Google Ads Kampagnenmanagement, Meta Ads Strategie und Optimierung, Conversion-Tracking und Analytics-Setup, Landingpage-Optimierung, A/B-Testing und CRO, Retargeting-Kampagnen sowie Performance Reporting und Dashboarding.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese AGB regeln die Nutzung und Beauftragung der Leistungen des Anbieters über die Website trinzam.com, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Kommunikationsweg, sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

Mit der Beauftragung, der Annahme eines Angebots, der Nutzung von Leistungen oder dem ausdrücklichen Einverständnis mit diesen AGB erkennt der Kunde deren Geltung an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

2. Umfang der Leistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsverzeichnis, Vertrag, Leistungsbeschreibung oder einer individuell getroffenen Vereinbarung. Die nachfolgenden Leistungsbereiche können insbesondere Gegenstand der Beauftragung sein:

• Google Ads Kampagnenmanagement
• Meta Ads Strategie und Optimierung
• Conversion-Tracking und Analytics-Setup
• Landingpage-Optimierung
• A/B-Testing und Conversion Rate Optimization (CRO)
• Retargeting-Kampagnen
• Performance Reporting und Dashboarding

Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Soweit nicht ausdrücklich als Erfolg geschuldet vereinbart, handelt es sich bei Marketing-, Optimierungs- und Beratungsleistungen um Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB, nicht um Werkleistungen mit garantiertem wirtschaftlichem Erfolg.

Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen, bleibt jedoch gegenüber dem Kunden für die vertragsgemäße Leistungserbringung verantwortlich.

Der Anbieter schuldet keine bestimmte Anzahl von Leads, Verkäufen, Conversions, Reichweiten, Umsätzen oder sonstigen wirtschaftlichen Ergebnissen, sofern nicht ausdrücklich in Textform ein konkreter Erfolgsparameter vereinbart wurde.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und richtig vorzunehmen. Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung aller erforderlichen Informationen, Zugänge, Daten, Freigaben und Inhalte;
• sicherzustellen, dass übermittelte Inhalte, Werbemittel, Landingpages, Tracking-Konfigurationen und Daten rechtmäßig verwendet werden dürfen;
• die Einhaltung sämtlicher gesetzlichen Vorgaben, insbesondere wettbewerbs-, kennzeichnungs-, datenschutz-, telemedien- und verbraucherschutzrechtlicher Pflichten im Zusammenhang mit dem beworbenen Angebot;
• die rechtzeitige Prüfung und Freigabe von Kampagnen, Creatives, Texten, Landingpages und Tracking-Setups;
• die ordnungsgemäße Einbindung von erforderlichen Cookie-, Consent- oder Datenschutzhinweisen, soweit dies in seinem Verantwortungsbereich liegt;
• die laufende Pflege und Sicherheit seiner Systeme, Accounts, Zugänge und Passwörter.

Der Kunde ist allein verantwortlich für Inhalte seiner Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Aussagen, Preise, rechtlichen Pflichtinformationen sowie für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Daten.

Verzögerungen, Mehraufwände oder Leistungseinschränkungen, die auf unvollständige, fehlerhafte oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Anbieters. Hieraus resultierende Mehrkosten können gesondert berechnet werden.

Der Kunde stellt sicher, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den zur Verfügung gestellten Materialien verfügt und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung beruhen.

4. Zahlungsbedingungen und Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorschüsse, Abschlagszahlungen oder Pauschalen für laufende Leistungen zu verlangen. Bei wiederkehrenden Leistungen kann eine monatliche Abrechnung erfolgen.

Im Falle des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie die gesetzlichen Verzugspauschalen und etwaige weitere Verzugsschäden geltend zu machen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bei erheblichem Zahlungsverzug oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden bis zum vollständigen Ausgleich fälliger Beträge auszusetzen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu, soweit gesetzlich zulässig.

Zusätzliche Leistungen, die nicht ausdrücklich im vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind, werden nach vorheriger Abstimmung gesondert vergütet.

5. Kündigung und Rückerstattungsrichtlinie

Sofern der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde, kann er von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden, sofern im Einzelfall keine abweichende Kündigungsfrist vereinbart wurde.

Bei Verträgen mit fester Laufzeit ist eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ausgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• eine Partei trotz Mahnung erheblich gegen vertragliche Pflichten verstößt;
• der Kunde erforderliche Mitwirkungshandlungen dauerhaft verweigert;
• der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug gerät;
• eine Partei insolvent wird oder die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt wird;
• die Fortsetzung des Vertrags aus rechtlichen Gründen unzumutbar ist.

Bereits erbrachte Leistungen, aufgewendete Arbeitszeit, gebuchte Medienbudgets, Drittleistungen und sonstige bis zum Wirksamwerden der Kündigung entstandene Kosten sind vom Kunden zu vergüten. Eine Rückerstattung bereits vertragsgemäß erbrachter Leistungen erfolgt nicht, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften oder eine abweichende ausdrückliche Vereinbarung sehen etwas anderes vor.

Vorauszahlungen für noch nicht erbrachte, aber eindeutig zuordenbare Leistungen können im Falle einer berechtigten Vertragsbeendigung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen anteilig zurückerstattet werden, soweit sie nicht bereits für angefallene Aufwände, Reservierungen oder nicht stornierbare Fremdleistungen verbraucht wurden.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, nicht erzielte Umsätze, Datenverluste oder sonstige Folgeschäden ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Haftungstatbestände eingreifen.

Der Anbieter haftet nicht für:

• fehlerhafte, unvollständige oder verspätete Mitwirkung des Kunden;
• Ausfälle, Änderungen oder Sperrungen von Plattformen Dritter, insbesondere Werbeplattformen, Analyse-Tools oder Hosting-Diensten;
• rechtswidrige Inhalte oder Anweisungen des Kunden;
• Ergebnisse, die auf Marktbedingungen, Wettbewerbsverhalten, Budgetentscheidungen oder externen Faktoren beruhen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Rechte an vom Anbieter entwickelten Konzepten, Strategien, Analysen, Berichten, Templates, Dashboards, Texten, Strukturen, Methoden, Arbeitsergebnissen und sonstigen urheberrechtlich oder sonstig geschützten Inhalten verbleiben, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, beim Anbieter.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den für ihn im Rahmen des Vertrags erstellten Arbeitsergebnissen, beschränkt auf den vertraglich vorgesehenen Zweck und die Dauer des Vertragsverhältnisses, soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde.

Vorbestehende Rechte, Tools, Know-how, Bibliotheken, Vorlagen und Methoden des Anbieters bleiben Eigentum des Anbieters. Eine Herausgabe von Quellcodes, internen Prozessen, unveröffentlichten Methoden oder proprietären Arbeitsweisen ist nur geschuldet, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde räumt dem Anbieter die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte an seinen bereitgestellten Inhalten ein. Der Kunde versichert, dass er hierzu berechtigt ist.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinne, soweit er über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Er ist insbesondere dafür verantwortlich, alle erforderlichen rechtlichen Grundlagen für Tracking, Analyse, Remarketing, Cookie-Einsatz und sonstige Datenverarbeitungen zu schaffen und erforderliche Einwilligungen einzuholen, soweit diese in seinem Verantwortungsbereich liegen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten und zu Kontaktmöglichkeiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters, soweit vorhanden und abrufbar auf der Website trinzam.com.

9. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Höhere Gewalt umfasst insbesondere Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Krieg, Terroranschläge, Streiks, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Cyberangriffe, großflächige Störungen von Plattformen oder sonstige unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über den Eintritt und das voraussichtliche Ende des Ereignisses. Die Leistungspflichten ruhen für die Dauer der Störung, soweit und solange deren Erfüllung unmöglich oder unzumutbar ist.

10. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund geänderter Rechtslage, Rechtsprechung, technischer Entwicklungen, Leistungsanpassungen oder zur Schließung von Regelungslücken.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist von in der Regel 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Anbieter auf diese Folge in der Mitteilung hingewiesen hat und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

Wesentliche Vertragsänderungen, die den Kern des Vertragsverhältnisses betreffen, bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung in Textform.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, München.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

12. Kontaktinformationen

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erfolgen sämtliche Erklärungen in Textform.